Tham khảo

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ như thế nào

Tại 85win, dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL trên tất cả kết nốiKhông lưu dữ liệu thẻXác minh ví điện tử an toànCasino trực tiếp và slot
85win Dữ liệu tài khoản được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý cookie và thông tin thanh toán, hãy liên hệ…

Trò chuyện trực tiếp Mở trò chuyện trong tài khoản của bạn để nói chuyện với hỗ trợ. Họ sẽ giúp bạn yêu cầu dữ liệu hoặc chỉ ra vấn đề bảo mật.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết với câu hỏi hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và giải thích quy trình xác minh.
Trung tâm tài khoản Truy cập Cài đặt > Bảo mật > Quản lý dữ liệu để xem lịch sử đăng nhập, thiết bị và các yêu cầu xóa tài khoản.
QUẢN LÝ THÔNG TIN

Làm thế nào chúng tôi xử lý dữ liệu và cookie của bạn

85win sử dụng cookie để nhớ các tùy chọn chơi game, theo dõi các giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, và ngăn chặn gian lận.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để nhớ bạn đang đăng nhập. Những cookie này hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc ứng dụng di động.

Xác minh thanh toán

Khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính bằng cách kiểm tra số điện thoại hoặc mã OTP trên ứng dụng ví của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử nạp rút được lưu trữ trong 7 năm vì lý do tuân thủ. Các bản ghi phiên đăng nhập được giữ 90 ngày. Yêu cầu xóa được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

Bảo mật mật khẩu

Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng tiêu chuẩn băm hiện tại và không bao giờ được lưu ở dạng văn bản rõ. Nếu bạn quên, bạn có thể đặt lại qua email hoặc số điện thoại.

Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán dữ liệu. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý yêu cầu rút tiền của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quá trình này; không có phí.

Những điều bạn muốn biết về dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 85win bảo vệ thông tin của bạn, quản lý cookie, xác minh ví điện tử và xử lý các yêu cầu xóa dữ liệu.

Có. Khi bạn chọn MoMo hoặc ZaloPay, bạn được chuyển hướng đến ứng dụng hoặc trang web chính thức của họ để xác nhận. 85win không bao giờ thấy mã PIN hoặc chi tiết thẻ của bạn. Chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận sau khi giao dịch thành công.

Không. Cookie của 85win chỉ hoạt động trên trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi. Chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web khác. Một số trò chơi từ nhà cung cấp bên ngoài (chẳng hạn như Pragmatic Play) có thể sử dụng cookie của họ theo chính sách riêng của họ.

Có. Yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn trong Cài đặt hoặc qua hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân sẽ được xóa sau 30 ngày. Hóa đơn thanh toán được giữ lại theo yêu cầu pháp lý nhưng không được liên kết với tài khoản của bạn.

Không bao giờ với mục đích tiếp thị. Nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý rút tiền. Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho bất kỳ công ty nào.

Lịch sử nạp rút được giữ 7 năm vì lý do tuân thủ. Bản ghi phiên đăng nhập được xóa sau 90 ngày. Nếu bạn xóa tài khoản, lịch sử trò chơi riêng lẻ sẽ bị xóa trong 30 ngày, nhưng tóm tắt giao dịch vẫn được lưu giữ để kiểm toán.

Liên hệ hỗ trợ và nói rằng bạn muốn một bản báo cáo dữ liệu hoàn chỉnh. Chúng tôi sẽ gửi tệp CSV hoặc PDF chứa tất cả các trường tài khoản, giao dịch và lịch sử đăng nhập trong vòng 5 ngày làm việc. Không có phí.

Có, bạn có thể cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ trong Cài đặt tài khoản. Đối với các thay đổi nhanh chóng, hỗ trợ có thể trợ giúp. Tên được liên kết với thanh toán không thể thay đổi sau khi xác minh vì lý do an toàn; hãy liên hệ hỗ trợ nếu có lỗi.